FAQs

Los gastos de envío varían según el pedido:
MimPlas Artesanía ofrece 3 tipos de gastos de envío para la tienda online.

• Productos de pequeño volumen ( cestería, canastos, costeras..) 6,95 €
• Productos de mayor volumen ( sillas de mimbre, mesas de mimbre, expositores  17,95€
• Capazos de playa: 3,95€

MimPlas Artesanía tiene por objetivo garantizar que el pedido llegue en perfectas condiciones a nuestros clientes, por eso los envíos se realizaran exclusivamente desde nuestro almacén.

• Las entregas las efectúa la empresa de transporte DHL.
• El plazo de entrega aproximado será de 24/48 horas con productos en stock y 10 días máximo en productos sin stock.
• Enviamos a toda la península ESPAÑA y PORTUGAL incluyendo ISLAS BALEARES.
• Los pedidos serán entregados perfectamente embalados y empaquetados, enviados a la dirección de entrega señalada al efectuar la compra. Si este no es posible, el cliente puede recoger el paquete en la oficina de mensajería más cercana a su domicilio.

Tras realizar el pedido, recibirá un correo electrónico con la Confirmación del Pedido asimismo, le informaremos mediante otro correo electrónico de que el producto está siendo enviado, y también recibirá otro correo electrónico de la agencia de transportes DHL con el número de seguimiento del pedido, para que en cualquier momento pueda ver el estado del mismo.

Nos tiene que indicar los datos de facturación al efectuar el pedido, y nosotros le enviamos la factura vía email.

•  Si el pago lo realiza por trasferencia bancaria, puede tardar 2-3 dias hábiles en llegarnos, según la normativa bancaria. Una vez tengamos confirmación del pago, prepararemos y enviaremos tu pedido. Es importante que indiques como concepto de la transferencia el número de pedido
  Si el pago lo realiza por paypal, o por tarjeta, se carga en su cuenta el mismo día de realizar el pedido.
• Si posteriormente en algún caso hubiera que hacer una devolución que conlleve un abono éste se realizará directamente en tu cuenta.

La lista de deseos que ofrecemos en nuestra tienda  se trata de un modo muy práctico de guardar un listado de productos, para comprarlos en un futuro.

Si recibe un producto dañado o incorrecto deberá contactar con el servicio de atención al cliente, y le resolverán la incidencia, mandándole un  producto nuevo

El pedido se puede cambiar por otro artículo, pero los gastos de recogida en el domicilio en el que se efectuó la entrega son por cuenta del comprador, una vez realizado el pedido no se puede cancelar, no devolvemos el dinero